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2018陕西公务员考试面试人际交往意识与技巧要点

发布:2018-05-03 10:54:37    来源:陕西公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
  陕西公务员面试是基于“胜任力”和“胜任力特征”等相关理论,来全方位地考查考生的各项能力的,而这种考查是通过各种测评要素来实现的。对于参加陕西省考面试的考生来说,了解面试测评要素,对自己的备考会有明确的指向作用,会更好的指导自己的面试备考。今天陕西公务员考试网就带领各位考生对2018陕西公务员面试(人际交往意识与技巧)测评要素进行解读。
  人际交往意识与技巧
  1.处理与群众之间的矛盾考查比重上升
  在陕西省公务员面试中,主要考查人际交往意识与技巧的试题以人际处理类问题为主,在2015—2016年的考查中,主要为处理与同事、领导之间的矛盾,但是在2017年的考查中,处理与群众之间的矛盾的考查比重上升,是对考生的服务群众意识与人际处理能力的综合考查。
  例如
  某省落实简政放权,省厅将部分审批权下放到各市。下放后,老张到市局办理业务,但是工作人员小王告知虽然有办理权限,但是由于市局技术条件跟不上以及人员有限,无法办理,建议老张再去省里试试,老张非常气愤。假如你是小王,你会如何处理?
  2.人际交往意识与技巧和其他测评要素综合考查的趋势明显
  随着公考的日趋成熟,试题的综合化趋势也得到了加强,一道试题往往蕴含了多种测评要素,而在陕西省公务员面试中,对考生的人际交往意识与技巧的考查往往是和其他能力放在一起,综合测查考生的多项能力,如言语理解与表达能力、协调能力,下面这道题就是讲这两项能力进行了综合考查。
  例如
  龙湾湖旁边有很多养鱼户围网养鱼,但围网养鱼会造成湖泊水污染,为了治理水质,政府决定让养鱼户把网拆掉,很多渔民不愿意,作为政府工作人员,你怎么劝说他们?请现场模拟。
  这道题是典型的人际交往意识与技巧,言语理解与表达的能力、协调能力综合考查的题目。在这个劝说过程中,说服渔民,使治理工作顺利开展,体现了考生的协调能力,在这个过程中,又要与渔民(群众)打交道,如何有效地与渔民沟通,体现了考生的人际交往意识与技巧,现场模拟的作答要求需要考生具备一定的言语理解与表达能力。


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