陕西公务员行测资料分析技巧方法案例

看准资料提出针对性对策

 

　　解决问题类题目也称之为提出对策题，随着行政执法类的改革，其中的解决问题题目在在国考和各地省考中所占比重越来越大。那对策从哪里来那?首先我们回顾下基础知识。

　　(一)借鉴资料：

　　利用资料中现有的相关经验及对策，主要来源于案例材料和观点材料。比如领导的指示、专家的意见、成功的经验、靠谱网友提出的建议等。其中政府的观点往往会是对策的来源之一，因为上面千层线，下面一根针，上面搞制定，下面搞落实，所以要从政府的角度去看，其中副省级以上的领导会是政策方向性的指导，有重要作用，其次就是基层政府，基层政府在落实政策上，会有具体执行的措施。然后是专家的意见，专家是比较万能的，在问题的本质分析，原因的探讨，对策的制定上都有所实际。除此之外是成功的经验，我们经常考到别的地方的成功经验对当下问题解决具有启发意义，例如我们出现过对韩国和芬兰的对于科技创新的重要举措的启示这类的题目，除此之外还有网友的建议，网友的建议具有迷惑性，有些网友的表述偏向问题居多，而现在我们更倾向于“听民声察民意”所以网友的很多问题和了反推对策，或者网友的言论本身就是对策的表述。

　　(二)自身积累：

　　针对问题，判断资料中的已有对策能否解决全部问题，若不能，则针对未解决问题根据自身经验补全对策。而现在，我们考察的题目难度有所上升，以前在材料中大部分都可以找到问题，我们只需要根据问题去提对策就可以，但是现在申论考察难度有所上升，有很多材料中没有给与我们靠谱的问题，那我们应该如何去做那?就是要根据问题去补全对策。及常用的补全对策的几个维度。“五大维度”分别是：认识层面，资源层面，规范层面，监管层面，技术层面。

　　1、认识层面：。这一部分主要是人们在思想意识上存在的问题，有的是政府政绩观的问题，有些是个别群众认识不到位，或者是乡风民风等社会风气不好，那我们常用的教育培训，宣传，其中宣传是最常用的，宣传的方式大致可以分为线上、线下两类，常见的具体措施如下：线下——电视，广播，报纸，电台，板报，宣传栏，海报，传单，宣传活动等;线上——三微一端：微博、微信、微视频、客户端;社交媒体、官网等。

　　2、规范层面：我们有些是法律相关的，尤其是法律有的是缺失，有的是不完善，或者是执法力度不强等，因此我们要加以规范。例如完善体制机制、制定法律法规、政策规定、规章制度、风俗习惯、道德规范等。除此之外，我们还考到执法类，除了法律制定要完善，还有执法过程要严格执法，更要人性化执法。

　　3、监管层面：包括监督和管理。指政府及企业组织为了达到特定目标，通过各种监管行为整合组织的各类资源(人、财、物、信息)的过程。常见的就是加大人力监督，设置专有部

　　门，或者明确权责划分等;除此之外，监督还有内部监督和外部监督之分。

　　4、资源层面：，包括人力、财力、物力、信息等资源。包括引进人才，培养人才，加大资金投入，完善设施，收集信息等。

　　5、技术层面：主要包括科学技术、运营技术、操作技巧、工作技巧等。

　　具体应用

　　问题：如果你是沙洲市市场服务中心工作人员，请根据“给定资料4”，分别梳理三个市场存在的问题，并提出相应的解决措施。(25分)要求：(1)问题梳理全面、准确;(2)所提措施有针对性、切实可行;(3)不超过500字。

　　相关材料：“过道没两尺宽，并排都站不下两个人，买菜要侧着走。有时大夏天实在受不了，宁可走老远到一家超市买菜。”居民刘阿姨说。市场管理员最怕春夏之交：“下大雨，水一下子能积二三十厘米深。还有，消防设施配备也不全，存在安全隐患。”摊主王女士也愁，菜摊旁有条水沟散发着异味，市场内空气流通又不畅，顾客经常一边挑菜一边捂着鼻子，她不得不找木板盖着。

　　作答解析：材料中首先提出的第一个问题，就是过道没两尺宽，并排站不下人，很显然就是过道过窄，需要扩宽通道。紧接着就是下大雨，积水问题严重，那于此相对应的就是配备排水设施，除此之外，消防设施也不齐全，存在安全隐患，那必然要配备消防设施，减缓安全隐患，最后空气流通不畅，就是通风排气设施要完善。因此，这一段主要告诉我们要完善资源层面里的，物力的完善，答案就是扩宽道路，完善排水设施，配备消防设施和通风设施。

　　相关材料：社区深感为难。直接禁止，太粗暴;开了口子，管理力量又跟不上。“有时候八点已过，摊贩还不愿意走。”城市管理大队副大队长说，“我们和社区工作人员去管，摊贩们就一哄而散，人一撤，他们又继续贩卖·······所以流动摊贩多、临时市场乱，恰恰是因为缺少规范稳定的农副产品交易场所。”范书记建议，“这附近有一片闲置老厂房，是不是可以盘活起来做点文章?

　　作答解析：

　　材料中的问题是，管理方式既不能粗暴又不能不管，管理力量跟不上，是在监管层面存在人员不足的问题，对此问题，要加大监管力度，增派监管人手，或者增设监管设施，例如监控，摄像头等，加大执法监管力度。后面又告诉我们有闲置的老厂房，说明我们下一步要盘活老厂房，建立一个规范稳定的农副产品交易场所。

 

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