【例题】2016年1月中旬,安徽阜阳凌晨最低温度-5℃,清洁工们为了让道路保持干净,洒水清洁路面,导致阜阳城区多条道路结冰,发生车祸42起,引起了当地群众的批评和质疑,最终环卫部门负责人就此事向群众道歉。对此事件,你有怎样的看法?
【参考答案】
环卫部门在零下5摄氏度的情况下还“坚持工作”继续洒水,结果导致路面结冰,引发42起交通事故。虽然环卫部门负责人很快就此事向群众道歉,但是事件背后折射出的工作问题值得我们反思。我认为这件事暴露出以下几点问题:
第一,忽视培训。三百六十行,行行出状元,任何一个工作都包含着相当多的学问。环卫工人群体当中有人业务知识欠缺,再加上劳动内容、劳动模式比较单一化、机械化,这就需要我们环卫部门的领导干部重视业务知识、劳动技能的培训工作,尤其是对一些突发性问题要培训到位,做好应急预案。
第二,工作僵化,不重实效。政府工作正在从管理向服务进行快速转变,群众的要求也越来越高,面对新局面、新问题、新要求,还继续沿用老办法、老套路、老经验,自然不能适应新常态。对基层工作人员制定奖励机制的时候只管“按趟收费”,不注重工作实效,很容易发生这样“只管低头拉车,不管抬头看路”的事。
第三,缺乏调研。少部分领导干部轻视调研、不会调研,喜欢关起门来开会研究和制定政策,很少深入到工作实践和人民群众当中去,制定出来的工作政策自然是纸上谈兵,缺少科学性、可行性。
第四,应急应对能力薄弱。直到发生多达42起车祸才发现问题,才引起交通、环卫部门的重视,可见我们一些政府部门在面对突发事件、紧急情况的时候快速反应、紧急处置的能力还相当薄弱。
第五,考核问责机制不健全。对环卫部门,乃至各个部门不应实行“各人自扫门前雪”的考核问责机制,环卫部门不能仅仅考核市容市貌、环境卫生方面,还要将交通安全、群众满意度等相关联的指标纳入到考核体系之中,这样才能倒逼环卫部门树立责任意识和服务理念,切实转变自身作风、提升工作效能。
只有改正以上这些问题,零下洒水的行为艺术才不会在其他地方继续上演。(作者:一平老师)